お申込み・お支払いについて

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お申込み・お支払いについて

ツアーお申込み方法

  • 各ツアーページのお問合せ・お申込みフォームからお申込みできます。
  • 私どもから2日以内に確認メールを送付いたします。もし2日以内に確認メールが届かないようでしたら、お手数ですが再度フォームをお送り下さい。
  • 携帯電話からのメールはお客様側のブロック機能が反映し、こちららのお返事がお手元にとどかない場合がございます。お返事が2日以内に届かない場合は、お手数ですがPCからメールをご送信下さい。
  • お問合せは、メール（info@easyfirenze.com）またはライン（easyfirenze）でも受け付けております。
  • お申込みは、メールにて必要事項を相互確認した上でご予約していただいた方からお受けしております。お問合せしていただいた時点でご希望の日程がツアー遂行可能でも、前述のとおりにご予約を確認させていただいた方から優先となります。
  • お申込み受付期間ですが、前日までお受付しております。ただし、ワイナリーなどの施設訪問の場合は前日の午前中（イタリア時間）までとなります。

ツアー料金お支払い方法

日帰りツアーの場合

  • ツアー終了後、全額現金にてお支払いください。
  • 現地でのお支払いは、ユーロのみ取り扱いしております。
  • 日本円でのお支払いは、ツアー事前に日本の銀行へお振込みとしてお受けしております。
  • トラベラーズチェックまたはクレジットカードは取り扱いしておりませんのでご了承下さい。

ワイナリーツアーの場合

  • ワイナリーによっては、事前に予約金をお支払いいただく場合がございます。
  • ツアーキャンセルの場合、ワイナリーのキャンセルポリシーに従います。
  • ワイナリー試飲代は、ワイナリーに直接お支払頂きます。（ほとんどのワイナリーでクレジットカードが使用できます）
  • ツアー料金は
    • 現地でのお支払いは、ユーロのみ取り扱いしております。
    • ツアー事前に、日本の銀行へお振込みも可能です。
    • トラベラーズチェックまたはクレジットカードは取り扱いしておりませんのでご了承下さい。

宿泊を伴うツアーの場合

  • ツアーお申し込み手続きとして、ツアー1ヶ月前にツアー料金の10%をご予約金としてお支払い頂きます。
  • ツアー1週間前のキャンセルの場合、ご予約金は返金出来かねます。
  • ツアーキャンセルの場合、宿泊施設のキャンセルポリシーに従います。
  • ツアー1日目終了後に残額現金にてお支払いいただきます。
  • 現地でのお支払いは、ユーロのみ取り扱いしております。
  • ツアー事前に、全額を日本の銀行へお振込みも可能です。
  • トラベラーズチェックまたはクレジットカードは取り扱いしておりませんのでご了承下さい。

日本の銀行口座へ日本円にてお振込みの流れ

  • ツアー遂行日の約１ヶ月前にご入金お願いのEメールをお送り致します。
  • 銀行振込みの際の計算方法は、以下のとおりです。

（メール送信日の為替レート+5円）×ツアー代金+500円

  • お振込み手数料は、お客様ご負担となります。
  • ご入金は、ツアー遂行一週間前までにお願い致します。
  • 正当な理由でツアーをキャンセルされる場合のみ、お振込みいただいたツアー料金を返金致します。その際の振込み手数料はお客様ご負担となります。

日本の銀行振り込みをご希望の方は、その旨メールにてお知らせ下さい。

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